Avoir développé une offre intéressante, est-ce suffisant pour bien vendre ? N’oublions pas le sens du service client… Produit au top + sens du service moyen = Pas suffisant ! Produit moyen + sens du service au top = ça devient intéressant Produit au top + Sens du service au top = Bravo !!! Quand […]
AU SECOURS ! Recherche entreprise en alternance pour la rentrée
TIC TAC TIC TAC … Vous l’entendez cette petite aiguille qui avance et stresse ceux qui n’ont pas la réponse à la fameuse question : « Alors, tu fais quoi à la rentrée ? ». Orientés par choix ou par défaut vers la voie des BTS, licence et master en tous genres, dans des écoles souvent privées, l’alternance […]
Ma course au sac !
Oh rage, Oh désespoir , OBAG mon sauveur de la dernière heure ! Comme tous les ans, j’aime faire mes achats de Noël au dernier moment. J’aime la frénésie des boutiques, cette magie de Noël qui a son odeur et ambiance particulière. Comme je vous l’ai dit dans un article précédent, je ne suis pas […]
La carte cadeau : un incontournable à Noël ?
Noël approche et avec lui la traditionnelle question que tous, nous nous posons plus ou moins tard… Quels cadeaux offrir cette année ?!! Entre originalité, fait main, basiques, gourmands… le choix des cadeaux n’est pas toujours aisé. Certains (nombreux !) optent pour la carte cadeau. Sécurité ? Facilité ? Plaisir garanti ? Qu’en pensez-vous ? […]
RED DINGUE DU BLACK FRIDAY ?
En ce qui me concerne, je ne partage pas l’enthousiasme collectif sur cet évènement résolument marchand, qui a bien su entretenir le panurgisme du consommateur. Entre le black Friday, qui se transforme en black Weekend, on ne sait plus quoi inventer, quoi importer. A l’heure ou les grandes déclarations, sur la consommation raisonnée, acheter « Made […]
S’il te plait, dessine moi un(e)… commercial(e) !
Dès lors que vous accompagnez, formez des commerciaux, la question tombe : dîtes moi, c’est quoi pour vous LE commercial idéal ? Cette question, même si on peut la comprendre, est somme toute tellement réductrice. Alors, je vous pose la question, pour vous qu’est-ce qu’un commercial (même pas idéal) ? Déjà, vous remarquerez que cette question est souvent […]
Alternance : Au secours ! Recherche une entreprise pour la rentrée
Alors que nombreux ont été déçus des affectations POST BAC, (voir certains même sans solution), d’autres par choix ou dépit s’orientent vers la voie des BTS, licence et master en tous genres, dans des écoles souvent privées et le choix de l’alternance, s’impose à la fois pour palier aux frais de scolarité et aussi pour […]
Ça dépasse les bornes…
Si comme moi, vous aimez flâner à la recherche de la bonne affaire ou encore du coup de cœur, et vous arrêter reprendre des forces de temps en temps, vous devez certainement avoir passé vous-aussi cette journée… Une journée shopping comme les autres… Oui et non ! Non parce que ce n’est pas vraiment l’idée […]
Vendre ou conseiller ? Telle est la question
A la découverte d’une boutique inconnue Client mode d’emploi relate avant tout des expériences réussies, vous raconte comment des commerces font de leur relation client leur atout majeur… mais pas que ! Cette fois, je me retrouve mitigée au moment de vous livrer mon avis sur une enseigne découverte récemment… Je vous explique : Lors […]
Aux Filles du Sud, une relation client 100% attentionnée
Nous avons souhaité, une fois n’est pas coutume, vous parler d’une boutique de prêt-à-porter cliente de Comtel : Aux Filles du Sud. Mais avant de travailler avec nous, Florence (la gérante) et Martine (sa vendeuse) sont avant tout de grandes professionnelles, qui ont su faire de ce magasin indépendant un véritable lieu où l’on se retrouve […]