Au rendez-vous des soldes d’hiver 2017 Magasin bondé, rangement quelque peu « perturbé », panneaux affichant des -30, -50 et jusqu’à -70%… Oui, oui ce sont bien les soldes ! Je pensais l’engouement pour cet « événement » dépassé depuis l’émergence des ventes privées et autre opérations commerciales tout au long de l’année… Mais non, les soldes […]
Des coiffeurs atten’TIF au salon Jean Vallon
Présents tous les jours dans les magasins, nous entendons la même remarque : c’est bien quand il y a du monde, et l’enjeu majeur d’un commerce reste la fréquentation ! Alors pour aider la fréquentation, il y a des idées, des concepts qui vont faciliter la fréquentation. Comment ? En accordant des remises avantageuses à […]
Service client à votre écoute, bonjour !
Appeler un service client, nous l’avons tous fait ! Si souvent mal perçu par les consommateurs, le service peut pourtant vous répondre en quelques petites minutes, vous apporter une réponse satisfaisante, et résoudre votre problème. Parfait non ? Et pourtant… Les services client par téléphone ont aussi leur petit caillou… Abonnée à un magazine, je […]
VENDEUR! quand le détail fait rater l’inratable !
La vente est un art, et pourtant souvent j’entends les vendeurs dire, ça va être du sport ! Une phrase, un geste, une question de trop,une hésitation…. Un simple détail peut tout faire basculer. Un accueil parfait, un entretien de vente rondement mené… et patatra ! Un petit détail, un petit couac de la part du vendeur […]
Imaginez Paris sans sa tour ! Et s’il avait abandonné ?
A quoi pensez vous du haut de la tour Eiffel? Vous avez le vertige? En ce qui me concerne, regarder ces monuments m’inspire . Je dois l’avouer, je suis admirative des grands bâtisseurs qui en leur temps ont bâti des choses extraordinaires avec des moyens de fortune.L’histoire contemporaine, nous livre aussi ses bâtisseurs des temps modernes. […]
J’M Lyon : Manger, Marcher, Matcher
De Lyon je ne connaissais que le tunnel de Fourvière et son fameux bouchon. Alors, ce weekend se plaçait forcément sous le signe de la découverte, et je dois l’avouer de quelques a priori. Nous arrivons donc en mode tribu en ce samedi, et pour arroser cette première visite, rien de tel que des averses […]
GO Lyon avec mes petits bouchons !
J’entends parler de Lyon et lis à plusieurs reprises que c’est une des destinations préférées en Europe ! Alors voilà, à la recherche d’une escapade familiale pour un week end surprise en l’honneur du demi siècle de monsieur, c’est parti… Alors tout est prévu pour passer un super week-end avec le match OL-Saint Étienne pour […]
Une humeur de chien ? Parle pour toi
T’es d’une humeur de chien ou quoi ? « T’es d’une humeur de chien ou quoi ? » Qui n’a jamais entendu cette phrase ?… Bien, ça se voit que tu ne connais pas mon chien ! Parce que s’il y a bien quelqu’un qui est toujours content de me voir, c’est bien lui, et tous les jours […]
Vous avez dit simple comme… bonjour !
« Bonjour »… Nous sommes tous d’accord, nous disons tous bonjour ! Mais les autres eux… Alors ce mot qui nous met tous d’accord et que nous attendons dès que nous scellons la relation à l’autre, ce mot que nous attendons, attendons… et qui finalement ne vient pas. Pourtant ce mot si facile à prononcer… si ancré […]
A l’écran comme dans son restaurant, Pierre Augé fait son effet
Pierre Augé vous connaissez ? Mais si, il a remporté Top chef sur M6, vous avez au moins déjà entendu parler de l’émission. Et il a même gagné trois fois d’affilée le « choc des champions » ! Bon là, seuls les fans de l’émission suivront… Quoi qu’il en soit, ce chef à l’accent biterrois a su […]