Et le sourire bordel !

A peine revenue du Pays de l’Oncle Sam, j’ai eu un électrochoc … Comme vous le savez, nous sommes des « sérials shoppeuses » et consommatrices avérées… Alors nous les commerces ça nous connaît… et en plus comme c’est un peu notre univers professionnel, donc ça tombe bien. Accueillie comme un VIP dans toutes les boutiques des […]

Relation client et conseil de qualité ? Messieurs, rendez-vous dans les boutiques Celio !

Le blog reprend du service aujourd’hui pour mettre en valeur un nouveau commerce dans lequel accueil, conseil et service client de qualité sont au rendez-vous ! Pas facile de dénicher des pépites comme celles-là tous les jours… et vous comprenez mieux pourquoi il m’est difficile de publier de tels articles régulièrement !  A la différence […]

Le commercial idéal ? à vous de jouer !

Après un moment d’absence, je retrouve la plume et décide de vous passer le relais pour parler du métier de commercial… Nous parlons souvent des expériences clients et des techniques pour bien communiquer et vendre. Le cheval de bataille de ce blog est de faire la part belle à la valeur humaine, et notamment de […]

Cher client…

Si ce blog s’appelle Client mode d’emploi, c’est bien parce que le client est la raison d’être de toute entreprise et si le conquérir est l’objectif n°1 de tout entrepreneur, le fidéliser doit être un leitmotiv ! Alors aujourd’hui je souhaite simplement partager avec vous avec une citation d’Aristide Boucicaut sur l’importance du client… tout en gardant […]