Ça dépasse les bornes…

Si comme moi, vous aimez flâner à la recherche de la bonne affaire ou encore du coup de cœur, et vous arrêter reprendre des forces de temps en temps, vous devez certainement avoir passé vous-aussi cette journée… Une journée shopping comme les autres… Oui et non ! Non parce que ce n’est pas vraiment l’idée […]

Soldes : quand la qualité de service n’est pas au rabais

Au rendez-vous des soldes d’hiver 2017 Magasin bondé, rangement quelque peu « perturbé », panneaux affichant des -30, -50 et jusqu’à -70%… Oui, oui ce sont bien les soldes ! Je pensais l’engouement pour cet « événement » dépassé depuis l’émergence des ventes privées et autre opérations commerciales tout au long de l’année… Mais non, les soldes […]

Des coiffeurs atten’TIF au salon Jean Vallon

Présents tous les jours dans les magasins, nous entendons la même remarque : c’est bien quand il y a du monde, et l’enjeu majeur d’un commerce reste la fréquentation ! Alors pour aider la fréquentation, il y a des idées, des concepts qui vont faciliter la fréquentation. Comment ? En accordant des remises avantageuses à […]

Service client à votre écoute, bonjour !

Appeler un service client, nous l’avons tous fait ! Si souvent mal perçu par les consommateurs, le service peut pourtant vous répondre en quelques petites minutes, vous apporter une réponse satisfaisante, et résoudre votre problème. Parfait non ? Et pourtant… Les services client par téléphone ont aussi leur petit caillou… Abonnée à un magazine, je […]

GO Lyon avec mes petits bouchons !

J’entends parler de Lyon et lis à plusieurs reprises que c’est une des destinations préférées en Europe ! Alors voilà, à la recherche d’une escapade familiale pour un week end surprise en l’honneur du demi siècle de monsieur, c’est parti… Alors tout est prévu pour passer un super week-end avec le match OL-Saint Étienne pour […]